Q&Aよくある質問

デイサービスはどのような人が利用できますか？

要支援１～２・要介護１～５の介護認定を受けた方、事業対象者の方がご利用頂けます。

利用可能区域はありますか？

防府市全域（離島を除く）が利用可能区域です。

デイサービスを利用するにはどうしたらいいですか？

担当のケアマネージャー様にご相談のうえ、まずは無料体験（別途昼食代金530円がかかります）をしていただき、お気に召されればご利用の手続きを行います。

デイサービスの見学は出来ますか？

施設の見学は随時受け付けております。見学をご希望の方は直接施設にご連絡ください。

無料体験で必要な物がありますか？

元気の里１号館は上履きをご持参ください。2号館では上靴、入浴される場合はフェイスタオルまたはバスタオル、着替え（下着を含む）、昼食時のお薬、お薬手帳、昼食代金530円をお持ちください。

利用日の指定はできますか？

デイサービスでは１日の定員が決まっており、その範囲内で空きがあればお好きな曜日にご利用できます。

決まった日以外に利用できますか？

追加や振替でのご利用は定員の枠の範囲内であればいつでもご利用いただけます。ご希望される場合には担当のケアマネージャー様にご相談下さい。

祝日はお休みですか？

元気の里１号館では５月３日～５月５日、８月１３日～１６日、１２月２８日～１月３日、元気の里2号館では５月３日～５月５日、８月１３日～１５日、１２月３０日～１月３日を除く祝祭日は営業しております。

送迎時間の指定ができますか？

遠方のご利用者様から順番にお迎えにあがるため送迎時間の指定はできません。特別な理由がある場合には送迎を見直して検討いたしますのでご相談下さい。 ※ご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。

送迎の途中下車は可能ですか？

原則としてご自宅と施設のみの送迎となります。特別な事情がある場合に限り例外もあるため事前にご相談ください。

お休みしたいときはどうしたらいいですか？

直接施設にお電話下さい。なお、営業時間外でも留守番電話にメッセージを残していただければ対応致します。

休んだ時のお弁当代はどうなりますか？

ご利用日当日の午前９時までにご連絡いただければキャンセルすることができます。なお、午前９時を過ぎてお休みされる場合には昼食代５３０円を請求させていただきます。

昼食はアレルギーに対応してもらえますか？

食事はアレルギーにも対応可能です。刻みやおかゆなどもご用意できますので事前にお知らせください。ミキサー食やソフト食・流動食・糖尿病食・腎臓食などは非対応となります。

支払いはどのような方法ですか？

お支払いは口座振替が完了するまでは集金となります。毎月１０日以降に請求書をお渡しいたしますので、同月末までにお支払いください。口座振替完了後は毎月26日（祝祭日の場合は翌営業日）に引き落としとなります。なお、ご希望される場合には集金での対応も可能です。

入浴は複数名で入りますか？

当施設の入浴設備は一般的な浴室となっており、特浴や機械浴の設備はなく個浴となります。毎回お湯を入れ替えており、介助するスタッフもいるので安心して入浴して頂けます。マイクロバブルの酸素美泡湯がでるのでお肌もキレイになります。

医療行為はしてもらえますか？

当施設には看護師が従事していますが医療行為をおこなうことは法令で禁止されています。しかし、専門的知識を必要としない傷の処置や爪やその周囲に異常のない爪切り、耳垢掃除、口腔ケア、浣腸、ストマ交換、自己導尿・インスリン注射の介助（実施ではない）、服薬管理は行うことができます。